第一篇  公务员面试基本理论

第一章  面试基本理论及评分标准

面试基本理论及评分标准

1. 公务员面试基本理论

公务员面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及    里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试。考查形式主要有结构化面试、结构化小组、无领导小组讨论面试。

2. 国家公务员面试评分标准

• 举止仪表方面

举止仪表，往往是考生给考官的第一印象。面试中，主要通过考生的仪容仪表、行为举止、精神状态等，来判断    该考生是否符合我们所报考岗位的要求。一般来说，报考公务员的考生，要求：妆容干净整洁、朴素大方；衣着端庄优雅、搭配得体。

（2）     语言表达方面

面试中，主要通过考生的言语表述，来判断其是否符合我们所报考岗位的要求。一般来说，报考公务员的考生，    要求考生表达流畅、逻辑清晰，有一定的感染力，音调抑扬顿挫，要有一定的交流感。

（3）     答题内容方面

①综合分析能力

这部分主要考察的内容包括：社会现象类、政策理解类、名言警句类、哲理故事类、漫画类等，题目的问法主要    以“对此，你怎么看？”为主。综合分析能力，主要考查考生：分析是否全面、论证是否充分、条理是否清晰等方面的能力。

②计划组织协调能力

这部分主要考察的内容包括：调研类、宣传类、活动策划类、政策落实类等，题目的问法灵活多样，主要有：“你

计划怎么组织？”“你认为工作的重点是什么？”“你如何保证信息真实有效”等。计划组织协调能力，主要考       察考生：计划是否全面、组织能力是否符合要求、统筹协调能力怎么样等。

③解决问题能力

这部分主要考察内容有公共服务领域问题，如：停车难、社区阅览室管理等；政务服务领域问题，如：政务大厅    叫号服务等。解决问题能力，主要考查考生：对于解决现实难题的分析和实践能力，以及是否具备较强的服务意识等。

④应急应变能力

这部分主要以热点事件为背景，考察:投诉接待、阻挠执法等，一般会给你一个特定身份，问：“你怎么办？” 应急应变能力，主要考查考生：在给定的压力情景下，能够随机应变，快速抓住问题的主要矛盾，并寻求合适的方法，使事情妥善解决的能力。

⑤言语理解与表达能力

这部分主要考察：安抚劝说、解释回应等题型，在劝说、沟通中，要求“说服”某个对象，对象身份比较多元，    如：亲友、同事、领导、下属、群众等。言语理解与表达能力，主要考查考生：针对不同对象，能够采取不同的语言方式、风格，将自己的思想条理清晰地表达出来，让听众接受的能力。

⑥人际交往能力

这部分主要考察：在工作中，自己与他人人际方面发生一些问题，需要自己解决的一类型问题。人际交往能力，    主要考查考生：机关单位工作中，与人交往的主动性、适应性、原则性和灵活性等问题。

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